Politique d’expédition
Préparation et délai de livraison
Les colis sont préparés sous 1 à 3 jours. Le délai de livraison après expédition est de 1 à 2 jours, soit un délai total estimé de 2 à 5 jours à compter de la commande. Ces délais s’additionnent. Tout délai spécifique communiqué avant la validation de la commande est indiqué dans le parcours d’achat.
Destinations et frais
Pour les commandes de particuliers livrées en France métropolitaine, la livraison standard coûte 5 € lorsque le montant d’achat est inférieur à 100 €. Elle est offerte dès 100 € d’achat. Le seuil est apprécié sur le montant des articles après les réductions applicables.
Les destinations desservies, les modes de livraison disponibles et leur tarif sont présentés lors du paiement. Pour les autres destinations, les tarifs France ne s’appliquent pas : consultez le montant proposé pour votre adresse avant de confirmer la commande.
Livraison de votre commande
Vérifiez l’adresse et les coordonnées fournies lors du paiement. Pour toute demande concernant l’expédition ou le suivi, contactez-nous en indiquant votre numéro de commande.
La date ou le délai de livraison communiqué avant la commande s’applique. À défaut de date ou de délai convenu, la livraison doit intervenir sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat, conformément à l’article L216-1 du Code de la consommation. Ce délai légal ne constitue pas une estimation de notre délai habituel.
Si la livraison est en retard, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable. En l’absence d’exécution, vous pouvez résoudre le contrat dans les conditions prévues par le Code de la consommation. Vous pouvez le résoudre immédiatement dans les cas prévus par la loi, notamment si nous refusons de livrer ou si le délai convenu constituait une condition essentielle.
Colis endommagé, incomplet ou non reçu
Contactez-nous afin que nous recherchions une solution. Vous pouvez nous transmettre des photos utiles et vos observations auprès du transporteur. L’absence de réserves à la réception ne vous prive pas de vos garanties légales.
Pour une livraison à un consommateur par le transporteur proposé par NOELIN, le risque de perte ou d’endommagement est transféré lorsque vous, ou le tiers que vous avez désigné autre que le transporteur, prenez physiquement possession des articles.
Retours
Consultez notre politique de remboursement et de rétractation. Les frais de retour pour changement d’avis sont à votre charge.
Adresse de retour : NOÉLINE, 5 bis Rue de Saint-Gobain, Cifa 3 lot 3021, 93300 Aubervilliers, France.
E-mail : contact.noeline93@gmail.com — Téléphone : 06 10 16 83 24.